Страховий випадок у туриста
За статистикою на 100 подорожуючих, троє потрапляють під страховий випадок. Якими ж мають бути перші дії туриста, якщо йому доведеться скористатися своїм страховим полісом? Розповідає Мирослав Бойчин – Голова Наглядової ради компанії Європейське туристичне страхування.
Ми пропонуємо нашим клієнтам два види звернень в разі настання страхового випадку. Перше, якщо це є нескладний випадок амбулаторне захворювання просте, ми рекомендуємо звертатися самостійно до лікаря, при умові якщо "А" - у них є гроші на це, а це десь приблизно 200 долларів, "Б" - вони знають мову країни в якій перебувають. Це економить як час для виклику лікаря, так і економить моральний стан самого туриста. Якщо турист не хоче витрачати гроші і не знає мови, тоді ми рекомендуємо звертатися в call center або асистуючу компанію і тоді вже діяти за порадами асистуючої компанії.
А який процес повернення грошей, якщо туристу довелось витратити свої гроші на лікування?
Після повернення в Україну, максимально п’ять днів після подачі всіх необхідних документів, вони отримають відшкодування в нашій страховій компанії, включаючи телефонні переговори з асистуючою компанією і включаючи навіть послуги таксі, якщо вони використовували такси до медичного закладу и назад до готелю.
Ми пропонуємо нашим клієнтам два види звернень в разі настання страхового випадку. Перше, якщо це є нескладний випадок амбулаторне захворювання просте, ми рекомендуємо звертатися самостійно до лікаря, при умові якщо "А" - у них є гроші на це, а це десь приблизно 200 долларів, "Б" - вони знають мову країни в якій перебувають. Це економить як час для виклику лікаря, так і економить моральний стан самого туриста. Якщо турист не хоче витрачати гроші і не знає мови, тоді ми рекомендуємо звертатися в call center або асистуючу компанію і тоді вже діяти за порадами асистуючої компанії.
А який процес повернення грошей, якщо туристу довелось витратити свої гроші на лікування?
Після повернення в Україну, максимально п’ять днів після подачі всіх необхідних документів, вони отримають відшкодування в нашій страховій компанії, включаючи телефонні переговори з асистуючою компанією і включаючи навіть послуги таксі, якщо вони використовували такси до медичного закладу и назад до готелю.